L'Uetlihof - ufficio città dei superlativi
Per garantire il buon funzionamento di un complesso di uffici con 8.500 postazioni di lavoro è necessario un facility management competente. Qui potete leggere cosa è importante.
Tutti conoscono la sede del Credit Suisse in Paradeplatz. Ma il vero cuore della grande banca svizzera batte a ben due chilometri dalla città, nell'edificio per uffici Uetlihof. In tempi normali, fino a 8.500 dipendenti entrano ed escono dal più grande complesso di uffici della Svizzera e tutti i fili digitali della grande banca si riuniscono nel centro dati. Claudio Luraschi, responsabile del Regional Facilities Management Zurich South del Credit Suisse, è responsabile del buon funzionamento del centro. Una conversazione sulla collaborazione con ISS, sugli obiettivi comuni e sul miele del parco naturale della banca.
Claudio Luraschi, Head Regional Facilities Management Zurich South, Credit Suisse
Claudio Luraschi è responsabile del Regional Facilities Management Zurich South del Credit Suisse. Lavora all'Uetlihof di Zurigo da 33 anni, con alcune interruzioni.
Signor Luraschi, lei è responsabile del buon funzionamento di migliaia di postazioni di lavoro in uno dei più grandi complessi di uffici della Svizzera. Riesce a dormire tranquillo?
Sì, di solito dormo molto bene. Per due motivi: In primo luogo, conosco ogni angolo di questo complesso - ho già completato parte della mia formazione qui. In secondo luogo, ho al mio fianco collaboratori e partner altamente professionali come ISS.
Perché l'Uetlihof è così importante per il Credit Suisse?
L'Uetlihof potrebbe quasi essere descritto come il cuore del Credit Suisse in Svizzera. Qui è riunito quasi tutto: dal trading e parte del servizio di consulenza ai clienti all'archivio della banca. È anche la sede più grande della banca, con circa 8.500 posti di lavoro. Qui gestiamo anche due centri dati e due centri energetici. L'Uetlihof è quindi assolutamente essenziale per il Credit Suisse.
Meno essenziali, ma ancora più belli, sono gli spazi verdi dell'Uetlihof. Qui si produce anche il miele CS.
Proprio così. Siamo orgogliosi del nostro parco naturale, curato anche da un giardiniere dell'ISS. Il pluripremiato parco ospita pecore e circa 300.000 api operaie, che producono circa 80 chili di miele all'anno. Il miele è quindi prezioso e viene distribuito solo a clienti e partner selezionati. Per inciso, uno degli ultimi mieli CS è andato a un dipendente ISS del nostro data center in occasione di una cerimonia di premiazione ISS.
Il complesso a forma di nido d'ape è stato messo in funzione nel 1979. Immerso in un parco naturale ai piedi dell'Uetliberg, nella città di Zurigo, "Uetlihof 1" offre spazio per circa 6.000 postazioni di lavoro e dispone di un proprio approvvigionamento energetico. Nel 2012 è stato inaugurato "Uetlihof 2", un ampliamento con altre 2.500 postazioni di lavoro. Soddisfa lo standard svizzero Minergie P-Eco ed è stato progettato in conformità con l'obiettivo della città di Zurigo di una società a 2000 watt. L'Uetlihof diventa così il più grande edificio per uffici e Minergie della Svizzera.
Uetlihof fa parte del facility management integrale da ben due anni. Quali sono i vantaggi di questa scelta?
Il vantaggio più grande è che abbiamo un unico interlocutore che si occupa di tutte le questioni, che si tratti di questioni di budget, di servizi o attualmente dell'attuazione di misure per contenere la pandemia di Covid. Inoltre, un volume di ordini così elevato si traduce naturalmente in sinergie, sia negli acquisti che nei processi.
Cosa fa esattamente l'ISS all'Uetlihof?
ISS si occupa di tutti i servizi di facility necessari per i posti di lavoro e il funzionamento dell'edificio, dalla pulizia di manutenzione alla manutenzione e al funzionamento dei sistemi tecnici del centro dati e del centro energetico con alimentazione ad alta tensione. La complessità dell'Uetlihof richiede la massima attenzione da parte dei dipendenti dell'ISS, soprattutto perché l'Uetlihof non ospita solo funzioni di supporto, ma anche diverse aree rivolte ai clienti. A ciò si aggiunge il fatto che il lavoro presso l'Uetlihof si svolge praticamente 24 ore su 24.
Signor Luraschi, lei lavora all'Uetlihof da oltre 30 anni e conosce tutti gli aspetti della gestione delle strutture. Cosa apprezza in particolare del lavoro con ISS?
Apprezzo la comunicazione aperta e trasparente con l'ISS. Sento anche un forte senso di identificazione con il Credit Suisse e l'Uetlihof. Molti dipendenti dell'ISS sono orgogliosi di lavorare qui. E li capisco, perché la complessità e la varietà dei sistemi e delle tecnologie rendono l'Uetlihof un luogo di lavoro entusiasmante.
Molti anni
Cooperazione
ISS fornisce da anni diversi servizi di facility in varie proprietà del Credit Suisse, ma il mandato integrale a Uetlihof è in vigore solo dall'ottobre 2019, quando il Credit Suisse ha optato per una strategia a fornitore unico e ISS ha vinto la gara d'appalto. Da quasi due anni ISS si occupa di Uetlihof nell'ambito di un mandato IFS completo, oltre che di oltre 200 sedi in tutta la Svizzera. Circa 150 dipendenti di ISS assicurano la pulizia dei locali, la sicurezza delle vie di fuga, la freschezza delle pareti, il relax del verde nell'area naturale esterna e, soprattutto, il funzionamento tecnico senza problemi di questa città-ufficio con una propria centrale energetica e un proprio centro dati su circa 255.000 metri quadrati. Per questo sono ancora più importanti le ispezioni di esperti, le ampie competenze e la pianificazione lungimirante.