Quando il lavoro diventa una questione di famiglia
Graziella Castrignano ripercorre gli oltre 35 anni trascorsi in ISS e racconta cosa significa avere diversi membri della famiglia che lavorano nella stessa azienda. Per lei ISS non è solo un datore di lavoro, ma una parte della sua vita, caratterizzata da incarichi spontanei, grandi responsabilità e tanto cuore.
Da sinistra a destra: spirito di squadra e coesione familiare al lavoro: Dario, Graziella e Isabella Castrignano e Alexandre Edilson
«Era Natale, Capodanno 1986, e mio marito Rocco aveva troppo poco personale. Io ero in congedo di maternità con il nostro terzo figlio. Ma quando mi ha chiesto: «Puoi darmi una mano?», ho accettato immediatamente». È così che è iniziata la storia di Graziella presso ISS. In realtà per puro caso. Ma da un impegno spontaneo sono diventati oltre trent'anni di professione e vocazione.
Rocco, il marito di Graziella, è stato il primo della famiglia a iniziare a lavorare presso SPC Reinigungs-Service. Successivamente è passato alla divisione pulizie speciali di ISS, quando quest'ultima ha acquisito SPC. Graziella è entrata ufficialmente a far parte dell'azienda nell'aprile 1987, iniziando con due ore di pulizie al mattino presto al Säntispark. Ben presto assunse maggiori responsabilità, gestì i primi immobili, divenne responsabile degli immobili presso Swisscom e in seguito property manager.
Una donna per tutte le occasioni
È cresciuta con ISS, ha assunto incarichi importanti a San Gallo, è intervenuta dove c'era bisogno di aiuto. «Spesso ero quella che veniva chiamata quando c'era un'emergenza, quindi ho fatto di tutto: pulizie speciali, pulizie ospedaliere... Ero una specie di vigile del fuoco», racconta ridendo. «Ho avviato IKEA, Swisscom, tutti i grandi progetti a San Gallo. Non appena erano operativi, passavo al prossimo». Oggi lavora nel reparto bancario. Anche i suoi figli sono cresciuti con ISS. «Da noi è sempre stato chiaro: chi ha dei desideri, deve anche lavorare per realizzarli». Così la figlia maggiore Isabella ha iniziato a lavorare come sostituta durante le vacanze presso ISS per arrotondare la sua paghetta. Oggi è responsabile di struttura presso Shopping Arena e IKEA.
Anche il marito di Isabella, Alexandre Edilson De Freitas, genero di Graziella, lavora presso ISS come custode nell'ambito del mandato Swisscom. Anche il figlio Dario ha iniziato a lavorare presso ISS quando era ancora studente e oggi è Facility Services Manager nello stesso ufficio della madre. Anche la figlia minore Nadia ha lavorato per un periodo presso ISS prima di trasferirsi con la famiglia nel sud Italia. «Se fosse rimasta, continuerebbe a lavorare qui», ne è certa Graziella. Ma sottolinea con enfasi: «Da noi nessuno ha mai avuto un trattamento di favore. Il lavoro è lavoro e la famiglia è famiglia». Si parla di ISS a tavola? Sì, ma con moderazione. «Certo, a volte la sera parliamo di lavoro, ma quando ci rendiamo conto che sta diventando troppo, diciamo: basta, ora è il momento di stare in famiglia».
La famiglia Castrignano con André Nauer alla festa di Natale 2024
«Certo, a volte la sera parliamo di lavoro, ma quando ci rendiamo conto che sta diventando troppo, diciamo: basta, ora è il momento di dedicarci alla famiglia».
Non si può fare questo lavoro senza passione
Il suo cuore batte soprattutto per il suo team. Oggi si occupa di circa 80 collaboratori, molti dei quali conosce già da anni. «Non posso semplicemente andare a casa e spegnere lo smartphone quando qualcuno ha un problema. Mi sento responsabile per tutti i membri del team».
Anche ISS ha dimostrato senso di responsabilità in un momento che ha cambiato tutto: nel 2017 suo marito ha subito un arresto cardiaco mentre era al lavoro. «È stato un periodo molto difficile per tutti noi. Ma ISS si è dimostrata molto premurosa, umana e ci ha sostenuto attivamente. Non era scontato. Per questo noi, come famiglia, siamo ancora oggi molto, molto grati a ISS».
Graziella andrà in pensione alla fine del prossimo anno. "Non vedo l'ora di passare più tempo con mio marito, che è già in pensione da cinque anni, più tempo con i miei quattro nipoti e con la nostra casa e il nostro giardino nel sud Italia". Eppure sa che sarà difficile lasciarsi andare completamente. "L'ISS era, è e rimarrà una parte della mia vita. Una parte della nostra famiglia. Il fatto di poterlo dire è un grande onore per me".
GRAZIELLA CASTRIGNANO
lavora per l'ISS di San Gallo dall'aprile 1987. Nel corso della sua carriera ha ricoperto diverse posizioni e ora è responsabile del settore bancario. È responsabile di circa 80 dipendenti. Andrà in pensione alla fine del prossimo anno, ma fino ad allora il suo impegno sarà totale.