Come ISS realizza progetti di costruzione per edifici sofisticati

ISS Construction Project Management accetta regolarmente ordini da parte di clienti per conversioni e ampliamenti. Qui potete leggere come ISS realizza con successo i progetti.

I progetti edilizi complessi richiedono una gestione forte e sbilanciata con una visione d'insieme ed esperienza. Il nostro team nazionale, composto da oltre 100 architetti, ingegneri, manager MOVE, assistenti di progetto e un solido ufficio progetti, offre una consulenza, una progettazione, una pianificazione, una realizzazione e un'operatività ottimali nella gestione di progetti edilizi ISS. In qualità di rappresentante del cliente, progettista generale, appaltatore generale o totale, gestiamo un'ampia gamma di progetti, da organizzazioni di traslochi e sostituzioni di impianti di riscaldamento a concetti complessi di luoghi di lavoro. Anita Leiser, Construction Project Manager, spiega in un'intervista come riesce a gestire con precisione gli allestimenti interni più impegnativi fino al traguardo, in condizioni di elevata pressione temporale.

‍

Anita Leiser Gestione dei progetti di costruzione

Anita Leiser, architetto certificato federale FH, dal 2014 lavora come project manager per la costruzione di edifici nel team di gestione dei progetti edili di ISS a Zurigo. Le piace il suo lavoro perché è vario e coinvolge in egual misura persone e materiali. Oggi gestisce soprattutto progetti di allestimento di interni.

Anita Leiser, quali progetti realizza nella gestione dei progetti edili?

ISS Construction Project Management accetta regolarmente ordini da parte dei clienti per trasformazioni e ampliamenti. Di recente, siamo stati in grado di realizzare un nuovo tipo di concetto di posto di lavoro in un'area urbana con un ambiente industriale, arredi innovativi e zone di lavoro, lounge e comunicazione perfettamente integrate. L'incarico comprendeva l'assistenza al cliente dalla costruzione dell'involucro e la gestione dall'allestimento alla consegna delle chiavi, la campionatura dei mobili dalla preselezione, i test di funzionalità, la realizzazione di prodotti su misura, il coordinamento e il monitoraggio delle scadenze e del lavoro, nonché la rendicontazione e il controllo dei costi.

Qual è il suo ruolo in tutto questo?

Lavoro a stretto contatto con i progettisti generali e gli architetti del cliente, che contribuiscono alla progettazione degli interni, alla pianificazione degli spazi e alle proposte di design. Per i nuovi concetti, verifico le proposte creative in termini di funzionalità, sicurezza, durata e costi di manutenzione e assistenza. Per questi test utilizzo dei prototipi. Questo dimostra se i componenti dei mobili soddisfano i requisiti del cliente. Questo è utile prima di ordinare grandi serie.

Vi occupate di altri compiti?

Dipende dal brief del cliente. A seconda del progetto, oltre a fornire consulenza al cliente, posso anche occuparmi della gestione del cantiere. In questi casi, mi occupo anche di garantire che i servizi in loco siano eseguiti in linea con i requisiti del cliente. Ad esempio, mi assicuro che l'illuminazione di base sia sufficiente con le luci supplementari e che gli elementi di controllo della schermatura solare siano installati in modo che gli utenti possano azionarli alla fine.

In questa funzione di hub, siete il punto di contatto per interlocutori e preoccupazioni molto diversi tra loro. Come funziona la comunicazione?

La comunicazione è in realtà il fattore critico di successo del progetto. Tutte le parti perseguono lo stesso obiettivo e lavorano in modo coerente per raggiungere un punto fermo, ovvero la data del trasloco. Per garantire che la comunicazione non sia destrutturata, all'inizio del progetto elaboriamo un piano di comunicazione comune. Naturalmente ci sono sempre delle tensioni in questi progetti spesso critici dal punto di vista del tempo. I progetti di costruzione prosperano anche grazie all'attrito tra le varie parti interessate, che di solito porta a una soluzione migliore. Il fatto che io realizzi progetti con i nostri clienti dal 2014 è un vantaggio per me. In questo arco di tempo, abbiamo imparato a conoscerci e a costruire una fiducia reciproca, un rispetto e una comprensione più profonda delle esigenze del cliente.

A cosa dovete prestare attenzione per il successo di un progetto?

Processi e gestione del tempo. Le decisioni di progettazione e creazione spesso richiedono più tempo del previsto. Se, ad esempio, si utilizzano nuovi arredi o nuove infrastrutture informatiche, tutto deve essere riunito per formare un insieme armonioso. Posso supportare questo processo e guidarlo in una direzione realizzabile, oltre a tenere d'occhio i tempi e i costi. In questo modo il cliente può concentrarsi sulla parte creativa. Le approvazioni per gli ordini e la produzione devono essere disponibili il prima possibile e armonizzate per tutti i soggetti coinvolti. Allo stesso tempo, dobbiamo dare agli artigiani e ai fornitori il margine di manovra necessario per la realizzazione. Ma dobbiamo anche trovare soluzioni in tempi brevi per affrontare sfide improvvise. Ad esempio, se i tavoli regolabili in altezza e gli schienali delle sedie da ufficio lasciano segni di graffi sulle pareti, organizziamo elementi di protezione per le pareti in colori coordinati.

Quali qualità la aiutano personalmente in questi progetti?

Oltre alle conoscenze specialistiche e all'esperienza, l'empatia, l'assertività, i nervi saldi e la capacità di negoziazione sono sicuramente un vantaggio. Anche la flessibilità è importante. A volte mi viene richiesto di lavorare dalle prime ore del mattino fino a tarda sera. D'altro canto, posso prendermi delle ferie negli altri giorni in cui le cose vanno bene.

In che modo la competenza e l'esperienza di ISS possono essere utili?

Per alcune domande, coinvolgo nella pianificazione i gestori delle proprietà dell'ISS, che gestiranno e manterranno gli edifici del cliente in futuro. Ad esempio, se sto progettando tre diversi tipi di posti a sedere in uno spazio creativo, ho bisogno dello spazio di stoccaggio corrispondente. In questo caso, il gestore dell'immobile dispone di dettagli precisi sulle stanze. Anche il team di carpenteria dell'ISS fornisce informazioni preziose sulle proprietà dei materiali di superficie e sui problemi di installazione. E i team responsabili della pulizia e della manutenzione dell'illuminazione possono fornire informazioni pratiche. Ciò significa che posso contare su una grande competenza ed esperienza per eliminare in anticipo le fonti di errore. Il cliente apprezza questo contributo, perché in definitiva il luogo di lavoro deve funzionare e contribuire alla soddisfazione dell'utente.