"È così che viviamo la sicurezza sul lavoro".

Chiunque si rechi al lavoro presso ISS deve tornare a casa sano e salvo la sera. La salute e la sicurezza sul posto di lavoro sono quindi una priorità assoluta per ISS. Audrey Sauvage, Responsabile Salute e Sicurezza di ISS Svizzera, ci racconta come ISS vive la sicurezza sul lavoro e i vantaggi che ne derivano.

Audrey Sauvage, Responsabile Salute e Sicurezza

Audrey Sauvage è responsabile di Salute e sicurezza presso ISS Svizzera dal 2020. Prima di ISS, ha lavorato in diverse posizioni manageriali nel settore della sicurezza sul lavoro, tra cui per sei anni presso Flughafen Zürich AG. Nata in Francia, ha studiato gestione del rischio e protezione dell'ambiente presso l'Università di Scienze Applicate di Angers, nonché presso le Università di Liverpool, Reutlingen e Limoges. Recentemente ha completato un Master of Advanced Studies in Industrial Engineering and Management presso la ZHAW.

Audrey Sauvage, dove si nascondono i pericoli del facility management?

Con i numerosi lavori e attività che l'ISS svolge, può accadere qualcosa ovunque: durante la pulizia delle facciate, la pulizia delle scale, la potatura delle siepi, la sostituzione di un filtro dell'aria o persino quando si va in macchina da un cliente. È importante che i dipendenti siano consapevoli dei potenziali rischi e sappiano quali misure di protezione adottare per evitarli.

Quali priorità ISS stabilisce per i propri dipendenti in materia di sicurezza?

Chiunque si rechi al lavoro all'ISS deve tornare a casa sano e salvo la sera. Si tratta quindi in primo luogo di un comportamento lavorativo sicuro. Promuoviamo questa consapevolezza a tutti i livelli. Sensibilizziamo costantemente i responsabili di linea e i dipendenti sui pericoli e organizziamo regolarmente corsi di formazione. I dirigenti svolgono un ruolo centrale in questo senso. Devono esemplificare questo atteggiamento nei confronti dei dipendenti. Una cultura della sicurezza non è fine a se stessa, ma ha un impatto diretto sul successo aziendale.

E in che modo l'ISS ha radicato la cultura della sicurezza nell'organizzazione?

Ci affidiamo a un insieme di misure. Tra queste, corsi di formazione come la Giornata della sicurezza orientata alla pratica. Ma anche moduli di e-learning, che tutti i dipendenti completano regolarmente online. Stiamo inoltre rafforzando i nostri sforzi attraverso la nostra rete interna e la nostra comunità di referenti ISS, nota come Kopas. Queste persone sono vicine ai dipendenti della regione e sono il punto di contatto per le domande relative alla sicurezza sul lavoro.

Il corpus normativo sulla sicurezza sul lavoro è enorme. Quali fonti vi aiutano a tenervi aggiornati?

L'ISS dispone di un'ampia rete globale di esperti con competenze di ampio respiro. Qui in Svizzera, sono supportato da specialisti con molti anni di esperienza nei settori degli ispettorati del lavoro, delle scienze della vita, della sanità, della tecnologia e dell'aviazione. Anche ex paramedici e vigili del fuoco lavorano oggi nel settore della salute e sicurezza sul lavoro. Mi aggiorno con corsi esterni e dialogando con esperti della Suva e di altre aziende.

Come si può valutare se le misure introdotte hanno un effetto duraturo?

Documentiamo tutte le attività nel nostro sistema di gestione EHS Velocity. La documentazione ci aiuta a rispettare e documentare rigorosamente gli standard per la fornitura di servizi e le norme che li rispettano. Tuttavia, questo strumento ci permette anche di vedere dove le regole di sicurezza non funzionano. In questo caso possiamo adottare contromisure e ridurre i rischi. Stiamo inoltre sviluppando un modello personalizzato per ISS Svizzera che ci permetterà di misurare la maturità della nostra cultura della sicurezza in futuro e di radicare ancora di più la consapevolezza della sicurezza tra tutti i dipendenti ISS.

L'ISS è membro del

Carta della sicurezza

Ogni anno in Svizzera si verificano 250.000 incidenti sul lavoro. Ciò significa che in una normale giornata lavorativa si verificano in media 120 incidenti sul lavoro ogni ora. Ogni tre giorni, uno di questi è mortale. La Carta della sicurezza è stata lanciata dalla Suva in collaborazione con le organizzazioni dei datori di lavoro, dei progettisti e dei sindacati. Si tratta di un'alleanza per una maggiore sicurezza sul lavoro tra i partner coinvolti nell'opera. I firmatari della Carta della sicurezza si impegnano a garantire il rispetto delle norme di sicurezza sul luogo di lavoro. L'obiettivo è proteggere la vita e la salute di tutte le persone coinvolte. Circa 18.000 aziende hanno firmato la Carta. In quanto aziende responsabili, esse richiedono a tutti i dirigenti e ai dipendenti di rispettare sempre e ovunque il seguente principio: FERMARSI IN CASO DI PERICOLO | ELIMINARE IL PERICOLO | CONTINUARE A LAVORARE