Da apprendista a direttore dei servizi di struttura
Il percorso professionale di Adhurim Ahmetaj presso ISS è una testimonianza impressionante del fatto che la dedizione, l'apprendimento e la volontà di accettare le sfide possono portare a carriere eccezionali.
Adhurim Ahmetaj, direttore dei servizi per le strutture nella regione di Argovia
Nel 2003, appena terminata la scuola, Adhurim Ahmetaj si trovava a un bivio: "Quando non avevo un progetto chiaro dopo la scuola, l'open day delle pulizie mi ha aperto un nuovo mondo", ricorda. Inizialmente influenzato dallo stigma di essere un "addetto alle pulizie", è rimasto sorpreso dalla varietà e dalle opportunità che la professione offriva. Decide di scrivere la sua prima domanda e la invia inavvertitamente all'indirizzo sbagliato dell'ISS. Ma quando la domanda torna indietro con la nota "Impossibile consegnarla", ci riprova, questa volta con successo.
I primi anni formativi
Il primo giorno di lavoro di Adhurim Ahmetaj, nell'agosto 2004, segna l'inizio del suo percorso all'ISS. Iniziando a pulire i bagni, un compito che inizialmente richiede un certo sforzo, impara rapidamente l'importanza della dedizione e della professionalità. All'ospedale cantonale di Aarau fa la sua prima esperienza, che lo prepara a compiti più importanti. Questo periodo è stato caratterizzato da una varietà di attività come la pulizia di base, la pulizia dei vetri e persino la pulizia delle sale operatorie - esperienze che hanno approfondito il suo rispetto per la professione e la sua comprensione dell'importanza dell'igiene.
Ha imparato rapidamente che il lavoro nel facility management non comporta solo compiti sistematici, ma richiede anche la capacità di lavorare sotto pressione e di trovare soluzioni efficienti a problemi complessi. Nel 2007 ha completato con successo il suo apprendistato e ha proseguito la sua carriera presso ISS.
Cogliere le opportunità
Dopo la laurea, l'appassionato di allenamento della forza e fitness si trova di fronte a una nuova sfida: il suo superiore di allora, Fabrizio Musa, gli offre il posto di vice direttore di struttura dell'ospedale di Zofingen. Adhurim Ahmetaj, incerto se fosse all'altezza della responsabilità, accetta la sfida. Impara a conoscere tutte le stanze dell'ospedale e accresce le sue conoscenze in materia di gestione delle strutture.
Nel 2010 ha completato la formazione di specialista in pulizia di edifici con un attestato federale. Nel 2013 è stato promosso a property manager, ruolo in cui ha ampliato il suo team da 15 a 30 persone e si è concentrato intensamente sulla gestione del personale e del team. I suoi superiori lo hanno sostenuto come coach e mentore. Nel 2017 ha iniziato la formazione per diventare addetto alle pulizie, che ha completato con successo nel 2019. Nello stesso anno è stato promosso a responsabile di cantiere nel settore sanitario.
Poco dopo sono stati raggiunti altri due traguardi: nel 2020 è stato promosso Facility Services Manager (FSM). In questa posizione, si è occupato della gestione di vari progetti e dell'assistenza ai clienti nei segmenti della sanità, della pulizia e della pulizia specializzata. Dal 1° gennaio 2024 lavora come Facility Services Director, implementando elevati standard di qualità per i suoi clienti ed è un pilastro centrale del team di Saskia Deiss nella regione di Argovia.
"Le discussioni sulla posizione ben fondate e il supporto attraverso la formazione continua, soprattutto nell'area della leadership, sono stati decisivi per il mio successo professionale."
Con il supporto e la motivazione al successo
La carriera di Adhurim Ahmetaj all'ISS è stata caratterizzata da un sostegno e un incoraggiamento costanti. L'opportunità di appoggiarsi a colleghi e superiori esperti è stata preziosa. Aggiunge: "I colloqui di valutazione approfonditi e il supporto attraverso la formazione continua, in particolare nell'area della leadership, sono stati fondamentali per il mio successo professionale". Per lui ISS è un'azienda che ascolta sempre le esigenze dei suoi dipendenti e agisce di conseguenza.
Per fare carriera nel facility management, tuttavia, occorre anche la volontà di progredire e l'attitudine a non avere problemi. "Nel mio ruolo di manager, ho spesso chiesto consiglio ai miei genitori, soprattutto a mio padre, oltre che ai miei insegnanti e ai miei superiori. Le loro parole sono state una grande fonte di sostegno per me. Anche lo scambio di idee con modelli e mentori è importante e utile", afferma Adhurim Ahmetaj, riassumendo il suo percorso.
Adhurim Ahmetaj sta affrontando un'altra tappa e guarda con fiducia alle sfide che lo attendono nel suo nuovo ruolo. Il suo percorso in ISS è iniziato quando aveva 17 anni e da allora non ha mai pensato di cambiare. "Ho potuto crescere costantemente", sottolinea Adhurim Ahmetaj, il cui impegno nei confronti dell'azienda è profondamente radicato. Si descrive come una persona con "sangue bianco-blu" nelle vene. Grazie all'esperienza in varie posizioni all'interno di ISS, ha acquisito una comprensione completa di tutti gli aspetti del lavoro e non vede l'ora di fare questo e altri passi avanti nella sua carriera.