Sicurezza contro i guasti come criterio principale
In tempi di crescente importanza dei servizi Cloud, i Data Center a prova di guasto sono diventati indispensabili. In qualità di partner strategico per il Facility Management, ISS Svizzera è responsabile dell’infrastruttura tecnica di oltre 35 Data Center in Svizzera, tra cui molte sedi critiche di aziende leader.
I fatti
250+
collaboratori ISS con tutte le competenze necessarie per la gestione dei Data Center
100
specialisti tecnici dedicati che vengono impiegati esclusivamente nei mandati dei Data Center
>200.000
impianti tecnici
Le esigenze di funzionamento dei centri di calcolo sono enormi. Con un team di oltre 130 specialisti, ISS si occupa della sicurezza operativa e delle forniture, della manutenzione e della gestione tecnica delle strutture. Le competenze di ISS comprendono misure di manutenzione preventiva, lo sviluppo di scenari di emergenza e la consulenza strategica su questioni tecniche, in particolare nell’ambito della gestione del fine vita di sistemi e infrastrutture.
«Il nostro compito è quello di soddisfare con precisione i requisiti dei nostri clienti per i loro data center e di sviluppare soluzioni che non solo garantiscano l'operatività, ma la ottimizzino continuamente.»
Con oltre 20 anni di esperienza nella gestione delle infrastrutture, è a capo di un team che garantisce la massima disponibilità 24 ore su 24.
Raffreddamento e alimentazione di corrente: sfide dell’infrastruttura
Due dei fattori più importanti per il funzionamento ininterrotto di un centro di calcolo sono il raffreddamento e l’alimentazione di corrente degli impianti. ISS utilizza sistemi di monitoraggio all’avanguardia e interventi precisi per garantire che la temperatura, la corrente e altri parametri critici rimangano sempre all’interno dell’intervallo ottimale. Ciò richiede tempi di risposta rapidi e soluzioni specializzate, soprattutto in caso di un ambiente ad alta disponibilità.
Un esempio: quando uno degli impianti ha raggiunto il limite di capacità, il team ISS ha reagito rapidamente e ha installato un’unità di alimentazione supplementare temporanea con una potenza di 1,5 megawatt per garantire un funzionamento sicuro. «Soluzioni come questa sono possibili perché possiamo attingere a un’ampia gamma di esperienze e know-how», aggiunge Lüssi.
Utilizzo di tecnologie per il risparmio delle risorse
ISS non è solo un fornitore di servizi tecnici, ma anche un pioniere nel campo della sostenibilità. Alla luce della crescente importanza delle infrastrutture ecologiche, ISS si è posta l’obiettivo di sviluppare soluzioni sostenibili insieme ai propri clienti. Nel settore dei Data Center, ciò significa, tra l’altro, l’utilizzo di tecnologie di raffreddamento a risparmio di risorse e la riduzione del consumo energetico.
«La sostenibilità è per noi un obbligo. Lavoriamo costantemente su concetti per ridurre al minimo l’impatto ambientale della nostra infrastruttura tecnica e aumentare allo stesso tempo l’efficienza», spiega Lüssi. ISS si concentra sulle misure di efficienza energetica e sulla consulenza per ridurre l’impatto ambientale dei Data Center dei suoi clienti e soddisfare i requisiti di un’infrastruttura sostenibile.
I fatti
35
centri di calcolo gestiti da ISS in Svizzera
25
linee di picchetto con 12.000 interventi all’anno in tutta la Svizzera
100%
di energia rinnovabile viene utilizzata nei Data Center, tutto il fabbisogno è coperto da fonti locali e rinnovabili
La competenza che conta
I circa 130 specialisti ISS per la gestione dei Data Center sono responsabili della manutenzione, del monitoraggio e, in caso di emergenza, dell’intervento rapido per qualsiasi sfida tecnica. Oltre alle misure di manutenzione preventiva, sono preparati in modo ottimale per le emergenze: gli impianti sono dotati di generatori di emergenza a prova di guasto, sistemi di protezione antincendio e monitoraggio integrato che segue tutti i processi senza lacune.
«La nostra priorità assoluta è mantenere le operazioni senza interruzioni. Effettuiamo manutenzioni e controlli di sicurezza regolari per garantire che ogni sistema funzioni perfettamente in caso di emergenza.»
Urs Weibel
Responsabile Platino Data Center presso Swisscom, offre una panoramica esclusiva sulla partnership con ISS
Signor Weibel, cosa apprezza particolarmente della collaborazione con ISS?
La partnership con ISS è caratterizzata soprattutto dall’esecuzione affidabile e indipendente dei piani di manutenzione. Il fornitore di servizi deve essere in grado di far funzionare senza problemi un’organizzazione complessa in background – con partner terzi. Questo è essenziale per garantire che gli ordini vengano completati senza ritardi.
In che modo ISS vi supporta nel garantire un funzionamento a prova di guasto?
La comunicazione deve essere corretta, soprattutto quando si tratta di sfide. Trovare soluzioni insieme è la base della nostra collaborazione. Ci impegniamo inoltre a risolvere immediatamente eventuali divergenze. Per me una comunicazione piacevole e professionale è la base per un’attività di successo.
Che ruolo gioca la sostenibilità nellapartnership con ISS?
I nostri impianti sono già altamente ottimizzati, per questo ci stiamo concentrando per diventare ancora più sostenibili insieme a ISS. Un esempio è il trattamento dell’acqua: qui stiamo lavorando a soluzioni più efficienti per ridurre il consumo di acqua, soprattutto per il risciacquo dei filtri. L’obiettivo è preservare le risorse e limitare al minimo la perdita d’acqua.
Roger Lüssi,
Responsabile Data Center,
dal 2019 in ISS Svizzera
Con i suoi 130 collaboratori, è responsabile della disponibilità degli impianti tecnici nei Data Center dei clienti in tutta la Svizzera. Ciò include la gestione economica ed energetica delle operazioni tecniche, con gli audit nel settore della manutenzione. È un esperto collaudato con oltre 25 anni di esperienza nelle funzioni operative, di controllo e di pianificazione.